Mengatasi Could not send message: mail.SEND_MESSAGE di Zimbra

Mengatasi Could not send message: mail.SEND_MESSAGE di Zimbra – Assalamualaikum, sore-sore menemukan error seperti berikut ketika melakukan compose email.

Could not send message: mail.SEND_MESSAGE

Setelah dilakukan pengecekan menggunakan log kami menemukan log berikut :

  • /var/log/zimbra.log
  • /opt/zimbra/log/cbpolicyd.log

Awalnya diduga ada issue di sisi server, namun dilihat dari spesifikasi server yang cukup tinggi sepertinya kecil kemungkinan. Jika dilihat log diatas port 10031 ialah port cbpolicyd. Sumber

Berikut cara untuk menangani-nya :

  • Disable/uncomment IPv6 di /etc/hosts
  • Restart service cbpolicyd

Apabila error masih terjadi, lakukan disable service cbpolicyd dengan command berikut :

Diduga issue berasal dari service cbpolicyd yang hang sehingga menyebabkan tidak bisa melakukan compose email.

Baca juga : Mengatasi Link Forgot Password Tidak Muncul di Zimbra 8.8.11

Semoga bermanfaat & enjoy, wassalamualaikum

2 Replies to “Mengatasi Could not send message: mail.SEND_MESSAGE di Zimbra”

    • Hi Ka Tyra, jadi service cbpoliycd yang ada di zimbra error dan setelah kita disable service-nya zimbra dapat send/receive email kembali ๐Ÿ™‚

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*