Mengatasi Outlook 2013 Error 0x800CCC13 Cannot connect to the network

Mengatasi Outlook 2013 Error 0x800CCC13 Cannot connect to the network – Assalamualaikum, pada artikel kali ini, saya akan membahas error pada mail client outlook yang menggunakan mail server zimbra, maka artikel ini akan saya masukan kekategori zimbra ya.

Nah pada kejadian hari ini, saya menemukan salah satu client yang mengalami kendala pada mail clientnya, dimana yaitu outlooknya tidak bisa melakukan pengiriman email, namun penerimaan email dapat berjalan dengan baik.

Dugaan pertama saya ialah adanya kesalahan konfigurasi disisi mail client, namun setelah dicek konfigurasi sudah benar dan disaat melakukan Test Account Settings pada outlook email dapat berjalan, baik pengiriman ataupun penerimaan email.

Test Account Settings on Outlook
Test Account Settings on Outlook

Lalu opsi kedua kita melakukan tes koneksi dari mail client ke server menggunakan paping dan hasilnya juga cukup baik tidak ada koneksi yang intermittent, untuk mengetahui cara tes koneksi menggnunakan paping bisa merujuk ke artikel ini.

Dan kami juga mencoba untuk melakukan konfigurasi ulang disisi mail client, namun kami masih mendapati kendala yang sama, yaitu saat email di Test Account Settings dapat berjalan dengan baik namun saat melakukan pengiriman email masih tidak bisa dengan pesan error 0x800CCC13 Cannot connect to the network

0x800CCC13 Cannot connect to the network
0x800CCC13 Cannot connect to the network

Namun ketika error tersebut terjadi, saya tidak mendapati adanya indikasi log error pada server zimbra, sehingga kemungkinan issue ini berasal dari sisi client.

Untuk mengatasi Outlook 2013 Error 0x800CCC13 Cannot connect to the network tersebut, akhirnya dapat terselesaikan dengan cara berikut :

Jalankan ini pada PC end user

  1. Buka CMD menggunakan Run As Administrator

  2. ketikan SFC /scannow

  3. Tunggu beberapa saat sampai proses selesai

  4. Apabila proses sudah selesai, buka kembali outlook dan lakukan pengiriman email kembali

Setelah melanjalanakan cara tersebut, alhamdulillah outlook dapat mengirim email kembali.

Sending email completed
Sending email completed

Refrensi | Baca juga : Konfigurasi Relay Per Domain Zimbra

Semoga bermanfaat & enjoy. Wassalamualaikum

Leave a Comment