Mengatasi Zimbra AJAX Webmail not loading

Mengatasi Zimbra AJAX Webmail not loading – Assalamualaikum, beberapa akhir ini cukup banyak yang menanyakan kenapa zimbra stuck ketika login baik di forum ataupun di group.

Mereka menginfomasikan ketika akses ke webmail hanya stuck (tidak normal/not loading) setelah melakukan login sedangkan untuk akses ke zimbra admin console tidak mengalami kendala (normal)

Berikut ialah salah satu conoh screenshot dari rekan yang mengalami hal serupa dan tidak ada pergerakan sama sekali hanya stuck di Loading saja

Zimbra AJAX Webmail not loading
Zimbra AJAX Webmail not loading

Berikut ialah mengatasi zimbra AJAX webmail not loading :

  • Akses ke konsol zimbra menggunakan SSH
  • Lakukan stop service zimbra dengan cara berikut :
  • Setelah service zimbra sudah berhasil berhenti (stopped) jalankan command berikut untuk memperbaiki permission zimbra, jalankan menggunakan user root dan tunggu beberapa saat dikarenakan akan memakan waktu untuk memperbaiki-nya
  • Jalankan command berikut untuk memperbaiki zimbra yang stuck ketika melakukan login
  • Lakukan restart service zimbra dengan command berikut:
  • Setelah semua service zimbra running atau berjalan kembali, lakukan pengetesan login zimbra kembali maka zimbra akan berhasil login.

Issue ini diduga berasal dari Zimbra yang terkena bug XXE/SSRF yang sudah diinfokan juga oleh Blog Zimbra . Apabila kalian sudah mengalami hal yang serupa segera lakukan pembersihan yang ada di Zimbra kalian dan segera lakukan update patch ke versi latest ataupun upgrade zimbra keversi latest saat ini, yaitu zimbra versi 8.8.12

Refrensi | Baca juga: Mengatasi Error Uploading File Attachment Zimbra

Semoga bermanfaat & enjoy. Wassalamualaikum

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*